Observação e Aplicação

• 5. Teoria Organizacional

A Teoria da Burocracia desenvolveu-se dentro da Administração por volta dos anos 40, em função principalmente dos seguintes aspectos:

1 - A fragilidade e parcialidade tanto da Teoria Clássica como da Teoria das Relações Humanas, ambas oponentes e contraditórias entre si, mas sem possibilitarem uma abordagem global, integrada e envolvente dos problemas organizacionais. Ambas as teorias revelam dois pontos de vista extremistas e incompletos sobre a organização, gerando a necessidade de um enfoque mais amplo e completo, tanto da estrutura como dos participantes da organização.

2 - Tornou-se necessário um modelo de organização racional capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, bem como o comportamento dos membros dela participantes, e aplicável não somente à fábrica, mas a todas as formas de organização humana e principalmente às Empresas.

3 - O crescente tamanho e complexidade das Empresas passou a exigir modelos organizacionais mais bem definidos. Alguns historiadores verificaram que a indústria em grande escala depende da sua organização, da Administração e do grande número de pessoas com diferentes habilidades. Milhares de homens e mulheres devem ser colocados em diferentes setores de produção e em diferentes níveis hierárquicos: os engenheiros e administradores no alto da pirâmide e os operários na base. Devem executar tarefas específicas, devem ser dirigidos e controlados. Tanto a Teoria Clássica como a Teoria das Relações Humanas mostraram-se insuficientes para responder à nova situação, que se tomava mais complexa.

4 - O ressurgimento da Sociologia da Burocracia, a partir da descoberta dos trabalhos de Max Weber, o seu criador. Segundo essa teoria, um homem pode ser pago para agir e se comportar de certa maneira preestabelecida, a qual lhe deve ser explicada com exatidão, muito minuciosamente e em hipótese alguma permitindo que suas emoções interfiram no seu desempenho. A Sociologia da Burocracia propôs um modelo de organização e os administradores não tardaram em tentar aplicá-lo na prática em suas empresas. A partir daí, surge a Teoria da Burocracia na Administração.

• 6. A Prática da Teoria Organizacional

Acredito plenamente que esta seja a TO utilizada na empresa em questão, porque trata-se de uma instituição financeira, e, devido a isto, é demandada uma liderança forte, assim como a impessoalidade no que se refere à realização das atividades, as quais requerem uma especialização e uma hierarquia muito bem definida.

Isto fica bem claro num banco, onde as atividades realizadas são bastante mecânicas, e não apresentam muita variabilidade. Recentemente, elas vêm exigindo cada vez mais especialização por parte dos empregados, porém ainda se tratam de serviços muito específicos e que não requerem muito aprofundamento por parte dos empregados.

Com isso, busca-se atingir a máxima eficiência, o que é exigido de um banco que deve satisfação a uma enorme carta de clientes, que demandam serviços cada vez mais rápidos. É possível discernir também observar como a empresa é afetada pela organização hierárquica rigorosa, assim como a presença de um líder, na figura do gerente, que determina as metas e a organização dos serviços exercidos por cada um dentro da instituição.

Fonte: http://pt.shvoong.com/business-management/management/1961538-origens-da-teoria-da-burocracia/

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